Vom ersten Klick bis zur ersten Einzahlung: was du brauchst, was geprüft wird und was du besser vorher weisst.
Danach ist dein Konto angelegt und du weisst, worauf du beim Ausfüllen achten musst.
Einmal getippt, bleibt getippt. Sobald der Wohnsitz erst einmal im Konto steht, lässt er sich nicht mehr selbst korrigieren, und dasselbe gilt für Vorname und Nachname. Darum lohnt sich vor dem Abschluss ein Blick in den Personalausweis oder Reisepass: Dort steht der Name samt Schreibweise, und genau so soll er im Formular erscheinen. Auch Land und Währung wählst du einmal verbindlich; bei uns ist das der Schweizer Franken. Wer hier vorschnell tippt, muss später ein Ticket schreiben, und die Prüfung beginnt von vorn.
Wenn am Abend alles griffbereit liegt, geht das Ausfüllen ohne Unterbruch.
Brauche ich eine zweite Anmeldung?. Abends auf dem Sofa beginnst du die Anmeldung am Telefon, morgens öffnest du dasselbe Konto am Laptop – dafür brauchst du keine zweite Registrierung. Es genügt eine Adresse und ein Passwort, die auf beiden Geräten gelten. Prüfe nur, dass du dich am Telefon nicht vertippst, denn sonst findest du am Rechner keinen Zugang. Falls es doch klemmt, hilft der Zurücksetzungslink weiter, der an die bei der Registrierung angegebene Adresse geht.
Wie lange dauert die Freigabe?. Am ersten Abend nach der Bestätigung darfst du bereits einzahlen, und ab 16 CHF ist das Konto aufgeladen. Danach folgt die Prüfung der drei Nachweise: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Das ist keine Schikane, sondern eine Vorgabe der Malta Gaming Authority unter der Lizenz MGA/B2C/346/2013. Rechne mit bis zu 66 Stunden, bis alles durchgesehen ist. In dieser Zeit kannst du einzahlen und spielen; die Auszahlung wartet, bis die Unterlagen freigegeben sind.
Der Service von 1xcasino ist rund um die Uhr verfügbar. Melde dich per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 44 246 38 31, sobald ein Schritt nicht weitergeht. Ein zweites Konto löst das Problem nicht, weil Mehrfachkonten geschlossen werden. Auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch erreichbar.
Im Live-Chat schilderst du in wenigen Sätzen, an welcher Stelle das Formular hängen bleibt; halte deine E-Mail-Adresse und ein Ausweisdokument bereit, damit die Antwort sofort passt.
Für längere Schilderungen, etwa mit einem Screenshot des letzten Schritts, ist die E-Mail an [email protected] gedacht; schreibe deine E-Mail-Adresse und die genaue Fehlermeldung mit.
Am Telefon unter +41 44 246 38 31 klärst du dringende Fragen zum Zugang; lege deine E-Mail-Adresse, das Geburtsdatum und ein Ausweisdokument in Reichweite, bevor du wählst.
Die erste Einzahlung beginnt bei 16 CHF, und die unten genannten Zahlungsmittel sind die, die dieses Casino führt.
1xcasino im Hochformat. Am Küchentisch öffnest du denselben Ablauf wie am Rechner, nur schmaler. Alle Felder liegen untereinander, und Bestätigung sowie Fehlermeldungen erscheinen direkt unter der betroffenen Zeile. Für Ausweis und Adressnachweis brauchst du später eine Kamera oder einen Scan; ein Foto in guter Beleuchtung genügt meist. Achte darauf, dass die Schreibweise der Adresse mit dem Dokument übereinstimmt, denn ein Tippfehler auf der kleinen Tastatur fällt erst bei der Prüfung auf.
Ein Passwort für alle Geräte. Am Abend wechselst du vom Handy an den Laptop und erwartest eine neue Anmeldung mit anderen Daten. Das ist nicht nötig: Die E-Mail-Adresse und das Passwort aus der Registrierung gelten auf jedem Gerät gleich. Nur die Sitzung selbst ist an das Gerät gebunden, nicht das Konto. Ein Zurücksetzungslink per E-Mail hilft, wenn das Passwort fehlt, und führt dich in dasselbe Konto zurück statt in ein zweites.
Die Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt diese Prüfung; sie dauert bei 1xcasino in der Regel bis zu sechundsechzig Stunden.
Diese Übersicht liest du am besten, bevor du das Formular öffnest, damit die Anmeldung gleich durchgeht.
Dieser Block klärt die sechs Punkte, die nach dem Absenden des Formulars am häufigsten aufkommen.
Genau dann hilfreich, wenn das Formular stehen bleibt oder eine Meldung den Abschluss verhindert.
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